INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE – COVID-19

I servizi di ritiro e consegna nelle zone più colpite dall’emergenza COVID-19 sono attualmente rallentati.
Le spedizioni potranno essere recapitate senza l’obbligo della firma alla consegna.

Modalità di consegna

Oneiroi Shop consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati. Le spese di spedizione, in genere, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dalle 48 ore ai 5 giorni, salvo contrattempi (comunque al più tardi entro trenta giorni dalla data dell’ordine). Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l’integrità, qualora il cliente avesse dubbi circa l’integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna. Il cliente avrà tempo 14 giorni lavorativi per verificare l’integrità della merce e comunicare per iscritto tramite posta elettronica all’indirizzo shop.oneiroi@gmail.com eventuali danneggiamenti.

 

RECLAMI

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta d’informazione è possibile contattare direttamente l’indirizzo di posta: shop.oneiroi@gmail.com citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma ordine inviata via email.